Chính sách thanh toán & Hoàn tiền
HihiBooth cung cấp các gói dịch vụ phần mềm trả phí theo tháng hoặc theo năm. Dưới đây là các quy định liên quan đến việc thanh toán và chính sách hoàn tiền.
1. Phương thức thanh toán
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Internet Banking).
- Thanh toán qua quét mã VietQR tự động.
- Thanh toán qua các ví điện tử liên kết (Momo, ZaloPay).
Dịch vụ sẽ tự động được kích hoạt hoặc gia hạn ngay sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.
2. Hóa đơn và chứng từ
Hóa đơn điện tử VAT (nếu có yêu cầu) sẽ được gửi qua email đã đăng ký của khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ thời điểm thanh toán.
3. Chính sách hoàn tiền
Vì HihiBooth là một sản phẩm phần mềm (Software as a Service - SaaS), chúng tôi có quy định hoàn tiền như sau:
- Thời gian dùng thử: Chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng các gói dùng thử miễn phí trước khi quyết định nâng cấp.
- Hoàn tiền 100%: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán gói dịch vụ đầu tiên, nếu phần mềm gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía máy chủ HihiBooth khiến bạn không thể sử dụng và chúng tôi không thể khắc phục được trong 48 giờ.
- Không hoàn tiền: Đối với các yêu cầu hoàn tiền do thay đổi ý định kinh doanh, lỗi do cấu hình phần cứng của khách hàng, hoặc sau 07 ngày kể từ ngày thanh toán. Các khoản phí gia hạn chu kỳ cũng sẽ không được hoàn lại.
4. Hủy dịch vụ
Khách hàng có thể hủy gia hạn dịch vụ bất cứ lúc nào. Tài khoản của bạn vẫn sẽ duy trì quyền lợi của gói đã đăng ký cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.
Cập nhật lần cuối: 10/07/2026